崇左

毛爱民:上善若水 天道酬勤

2013-11-24 00:00:00  来源:广西政协网
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上善若水 天道酬勤
——记南宁市新西洋商业有限责任公司总经理 毛爱民


    “上善若水”四字,出自老子《道德经》第八章。意思是:最高的善就像水那样。

    世界上最柔的东西莫过于水,然而她却能穿透最坚硬的东西。水,看似柔顺无骨,却能变得气势滚滚,波涌浪迭,无比强大;看似无色无味,却能挥洒出茫茫绿野,累累硕果,万紫千红;看似自处低下,却能蒸腾九霄,为云为雨,为虹为霞;看似没有造型,却能作为滋润万物的救星而被殷殷期盼……

    老子认为,上善的人,就应该像水一样。水造福万物,滋养万物,却不与万物争高下,这才是最为谦虚的美德。江海之所以能够成为一切河流的归宿,是因为她善于处在下游的位置上,所以能成百谷王。

    滴水穿石靠坚韧

    毛爱民称自己不是一个爱争强好胜的人。1979年,她高中毕业到南宁地区二轻局供销公司工作。1986年与丈夫结婚。别人都说她讲话细声慢语,是性格温柔的那一类人。在单位毛爱民从基层业务干起,先后担任过工艺美术公司门市部主任和南宁科宝二轻联营商场副经理。从骨子里她的想法就是好好工作,相夫教子,做个贤惠的小女人。

    然而市场经济的大浪击破了毛爱民的美梦。九十年代起,公司面临绝境,工资都发不出了,她也成了家里继姐姐之后第二个下岗的人。生活受到了严重威胁,毛爱民该何去何从?困惑和迷茫中,是朋友和家人鼓励和支持她:不如下海经商,自谋出路。

    俗话说“万事开头难”。超市作为一种经营业态诞生于20世纪的美国,至1990年我国在广东东莞虎门镇才诞生了第一家超市——美佳超级市场。1996年后一批世界级大型超市(家乐福、沃尔玛等)相继进入中国。但那个时候的毛爱民和她的合作者们对超市的概念并不清晰,更不知道投身这个行业可能会面对的艰难。只是机缘巧合,还多少有点想当然的成分,于1996年11月成立了新西洋公司。当年底,租用南宁糖果厂的仓库,占地约800平方米的第一个新西洋超市开业了。

    刚创业时的困难自然很多,一切只能从简从省。虽是股东,什么事情都得亲力亲为。平常连骑自行车上街都很胆怯的她,却要硬着头皮学踩三轮车拉货。后来学开摩托车,被摔得东一块红西一块紫的更是经常的事情。

    从创业伊始,毛爱民就非常勤恳。她明白,既然选择了再创业,就要做好吃苦耐劳的准备。但仅有勤奋却不能保证成功。超市的经营有其自身的规律。开业后的头两年,她们只是贴钱赚人气,几乎是一分钱的利润都没有。

    说来也巧,刚创业不久就遇到了1997年的金融风暴,给全球经济带来了巨大的灾难,也给她们带来了严重危机,两名股东提出要退股。怎么办?还做不做?两难抉择的时候,是韧性和坚持帮了她的忙。持之以恒,水滴石穿,她要挺下去!她和另一股东相互鼓励东借西凑接下股份继续干……

    经过近13年的艰难打拼,坚持“稳健、务实、诚信、高效”的经营宗旨,公司从无到有,从小到大,不断发展壮大。目前已拥有南宁高新旗舰店、武鸣店、里建店、崇左店、邕宁店、宁明店、龙州店、天等店共8家连锁直营超市,员工800多人,总经营面积超3万平方米,年销售额已突破亿元大关。公司网点遍布南宁市、县和崇左市、县,成为广西本土社会消费品零售业的一大巨头。

    同时,公司也获得了不少的荣誉,其中2005年—2006年被南宁市工商局评为“重合同守信用企业”,2004年和2005年两度被南宁市政府评为“实现社会消费零售总额先进集体”,2007年荣获广西壮族自治区妇女联合会频发的“巾帼文明岗”荣誉称号。2008年起,更是多次获得崇左市和广西物价局颁发的各种“诚信单位”的牌匾。

    13年来,党和人民也给了她个人许多荣誉和鼓励,其中有南宁市先进工作者,崇左市政协常委,南宁市女企业家协会副会长,南宁市爱心大使,南宁市十佳女企业家,“广西三八红旗手”等荣誉称号……

    记得一位世界著名的营销专家说过:99%的人失败,是因为他们在99尺快要临门一脚进球时放弃了。因此,做事的一个重要法则是——永不放弃,坚持到底。都说世界上最柔的东西莫过于水,然而它却能穿透最为坚硬的东西,没有什么能超过它。事实证明,她当初的坚持是有价值、有回报的!

    善下,能为百谷王

    商界有这么一句名言:思路决定生存,模式决定发展。君不见,今日你开店,明天他关门,真是你方唱罢我登场,商海风险不言而喻!这十几年的经历,真让毛爱民体会多多,感触多多。

    两位股东退股后的时期,是公司最艰难的时期。为保证货源,毛爱民放下面子,和供货商们一个一个推心置腹地交底。这个时候,是她的诚意、人缘和往日的良好信誉帮她渡过了难关。

    正当公司刚站稳脚跟之时,更大的危机又来了。2000年开始,北京华联、美国沃尔玛等国内外著名品牌大超市陆续进入南宁市。他们以雄厚的实力、崭新的经营理念迅速占领市场,本土中小型超市的生存都受到了严重的威胁。“我们的生存发展道路在哪?”毛爱民和她的合作者不得不经常思考这个问题。

    还是得坚持不放弃,对外找出路,对内抓管理。她们到各地考察了解到,县域的消费市场潜力巨大,但很多日用品都是假冒伪劣的,害人不浅。“我们能不能用买得便宜、用得放心的产品和提供良好的购物环境来占有这个市场?”这也是避开锋芒,甘处众人之所不往,扬长避短,窄缝里求生存的好办法吧?试一试,不试一试又怎么能知道结果?她们把此举戏称为农村包围城市。

    2000年8月,占地2800平方米的武鸣店开业。这是当地第一个最大的集购物、休闲娱乐、饮食为一体的超市。在那里,市民可以自由购物、小孩可在游乐场尽情玩、购物累了可品尝品牌快餐……全新的购物环境、优质的产品、便宜的价格,给市民带来了惊喜和新的消费感受,轰动一时。几年来,该店成为当地最受欢迎和最有影响力的超市。

    初战告捷,证明毛爱民的思路是对的。她们认真总结经验,更加坚定坚持以“农村包围城市”的战略思路,拟定了以南宁市、崇左市为区域中心、占领周边县城,辐射县域乡镇的方案。

    2003年是公司关键性的一年。1月18日,位于南宁华侨投资区的里建店敲锣打鼓开门;7月18日,占地1200平方米的邕宁店也热热闹闹开业;9月9日,位于崇左市城区中心占地2100平方米的崇左店开店迎客。它是崇左市当时最大的超市,带动了城区夜市经济的发展,深得市政府的赞许和市民的欢迎。

    至此,毛爱民才稍稍松一口气,“农村包围城市”战略初成框架,公司真正形成了直营连锁超市的经营模式。

    毛爱民深知,企业静修内功才能持续发展。多年来,她投入人力和财力,逐步形成规范的经营管理:《卖场商品检查验收制度》等11个消费保障制度陆续出台;免费送货等8大便民服务项目相继推出;总经办、财务、营运、采购和IT五大职能部门保障运营正常;而“总部—(区域)门店远程营运控管”和“商品进销存配送”电脑系统,又使公司管理迈上一个新的台阶。

    他们不贪大求全,按既定的发展思路,立足广西,继续稳固和发展县域市场,五年内争取开店15家;放眼东南亚,把握时代赋予的商机,努力将新西洋超市建成区域内大型的市县级连锁零售行业的“航空母舰”。目前,都安、马山两店正在紧锣密鼓筹备着,已关注了两三年的越南市场,也日益有了可以进入的成熟机会。

    当年,在中国革命最困难的时刻,毛泽东率领中国共产党人上井冈山开辟根据地,走出一条农村包围城市的正确道路,取得了中国革命的胜利;今天,公司在商海中采取“农村包围城市”的发展之路,不但站稳脚跟,而且越做越大越强。当然,两者不能相提并论、更不能同日而语,但其精髓都是一样的:实事求是,不好高骛远。

    在别人都往繁华、发达处去的时候,他们愿避开锋芒,把服务送到相对不发达的县域,并从中找到事业的转机,再稳扎稳打,做大做强。

    天道酬勤

    俗话说“天道酬勤”,这句出自《论语》,是说一分耕耘,一分收获,和古今中外所称道的多劳多得。毛爱民始终相信:上天会实现勤劳的人的志愿。有耕耘就会有收获,只要不懈努力,最大限度的完善充实自己,千方百计地提高自己的竞争实力,就会有一个美好的明天。

    今天公司员工有800多人,有社会青年,也有下岗失业人员,他们来自不同地方。毛爱民是一位女性更是一位母亲,有着女性特有的细心。以人为本,将心比心,总是把每一位员工都当做自己的家人、自己的朋友来对待。逢年过节,她都要求财务给员工发放奖金、礼物,并统一聚餐,让大家感受到家的温暖;每逢酷暑,她都要求各个店煮绿豆汤、凉茶给员工降温解暑;每逢员工生病,只要可能她都要尽可能亲自问候。

    公司还专门开设羽毛球场和乒乓球台,供员工活动,并成立篮球队、气排球队和文艺宣传队,逢年过节到各分店比赛演出,既凝集了团队,又活跃了气氛。

    毛爱民原来只读过高中,创业之后深知知识的重要。紧张工作之余,她长年坚持各种各样的学习,其中1996年—1999年参加中央党校经济管理专业课程学习;2007—2008年又参加清华大学为期一年的EMBA企业管理课程学习,并虚心引进优秀的专业人才,让企业在创新中求发展。

    将心比心,毛爱民知道不断地勤奋学习对人生意味着什么。她要求每一个员工上岗前经过培训;她让每一位中高层管理人员参加不同的中高级课程培训;鼓励员工接受在职教育,坚持每年拨出利润的10%给优秀员工带薪进修……知识给予她在商海搏击的智慧和勇气,也给予她的团队成功的支撑。

    致富不忘回馈社会。多年来,除自己参加扶贫助学结对活动,资助数名贫困学子上学外,公司还多次为希望工程、灾区人民、困难员工和各地的一些公益活动捐款捐物近百次,价值近百万元。

    在毛爱民看来,坚韧、勤奋、敢于和甘于为人所不愿为的脚踏实地,还有将心比心、回馈社会、与人为善、不与人争强出头等等,都是一种如水一样的美好品德。她身上温婉柔韧的天性也正好与之吻合。她从不好高骛远与人争胜,从一个最爱柴米油盐的小女子到一家连锁直营超市的总经理,坚持着不断地虚心接纳、完善自我,走到今天,是党和人民给了她创业发展的机会,也是上天对她执著向善努力勤奋的回报。

    毛爱民感谢她的团队,在激烈的市场竞争中,他们就如她的兄弟姐妹,会不计劳苦和报酬持续一两天地加班奋战;她感谢她的合作伙伴——公司的董事长,是信任和宽容让她们十几年合作愉快;她更感谢她的父母和家人,是他们教会了毛爱民谦逊与和顺,在最困难的时候要不怕艰辛要坚韧……

    毛爱民相信,像水一样,坚守上善的美德,小女子也一样可以融入时代商海的大潮,挥洒出亮丽的人生!

 

 

 

 

 

 


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