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广西合山市政协助力优化营商环境 委员来当“体验师”
“大家现在看到的就是我们的税费服务集成处理中心，这是我们针对偏远乡镇纳税人缴费来回跑、办税难等问题推出的一项新举措。”日前，为持续优化营商环境，助力企业发展，广西合山市政协组织政协委员到国家税务总局合山市税务局开展“税费服务体验师”活动。政协委员通过“参观+体验”形式“零距离”体验税务窗口业务，以办事群众视角全流程体验多项税费事项办理过程，亲身感受智能、高效的办税缴费服务。
“这里是导税服务区，这是自助服务区和人工办税区……”解说员为“税费服务体验师”们详细介绍了办税服务厅的每个功能区职能，体验师“沉浸式”体验了“网上办”“掌上办”“自助办”等多种“非接触式”办税缴费方式，并学会使用“征纳互动服务”在税费服务集成中心进行远程问办。同时，税务干部为“体验师”现场解答了涉税软件、设备操作等相关问题，并征集了大家关于优化服务、软件操作等方面的意见建议，助力纳税服务提档升级。
“‘远程帮办’‘云端调解’‘云上约谈’这种新型办税方式的推出，不仅能够及时准确地咨询到最新税费政策信息，还可以第一时间解决各种疑难问题，让我们看到了税务部门为优化营商环境所作出的努力。”市政协委员、河里镇甘林村团支部书记韦兰妮为线上便民服务新举措点赞。
委员们表示，要进一步增强履职意识、提升履职能力，发挥自身优势，以破除制约企业发展的瓶颈、优化营商环境等为重点，以推动问题解决、助力企业发展为方向，为营商环境建设多出好主意、多添正能量。
近年来，合山市政协发挥委员主体作用，将优化营商环境列为每年履职的“关键词”，聚焦营商环境主题开展协商，以“请进来”为抓手，破解营商环境中的痛点、堵点、难点问题，找对策、谋实招，打出系列履职组合拳，探索推出更多便民办税缴费服务举措，切实打通精细服务“最后一公里”，助推解决实际问题，切实增强企业获得感。□通讯员 吴伯伦 记者 肖亮升
