采纳委员建议 缓解群众看病难

    近日，家住玉林市玉州区玉城街道州佩社区的文家乐大爷轻度中风摔倒在地，因无人在家里帮助而一筹莫展，他抱着试试看的心理拨打州佩社区卫生服务中心服务专线电话寻求援助。令文大爷没想到的是，电话放下不到10分钟，社区卫生服务中心就派出3名医务人员到他家进行抢救，使文大爷的病得到及时治疗。这些天，文大爷逢人便说：“医务人员来得那么快，服务得那么好，花的钱又少，真好!”这是玉州区落实政协委员建议，转变服务模式，切实提升社区卫生服务水平的又一个缩影。

提升社区卫生服务水平是维护广大群众健康的一项重要工作。随着经济社会发展，卫生服务需求也呈现多层次多元化趋势，大医院人满为患，社区卫生服务中心、乡镇卫生院等基层卫生服务部门则因人员少、整体素质偏低等原因，卫生服务功能难以正常发挥。围绕这些问题，在去年3月初召开的玉州区政协四届二次会议上，吴长持、梁朝西、何健等5位政协委员联名提交了《进一步转变服务模式，提升我区社区卫生服务水平的建议》的提案，从进一步完善社区卫生服务体系；创新社区医疗卫生队伍建设，提高社区卫生服务能力；健全运行管理机制，丰富社区卫生服务内涵；加强信息网络建设等方面提出12条建议，得到城区党委、政府及有关部门的高度重视。为进一步缓解群众看病难，2012 年玉州区委、区政府出台《关于进一步推进社区卫生服务体系建设的实施意见》，连续3年组织实施社区卫生服务中心（站） “晋档升级”工程，并将此列入年度为民办实事项目狠抓落实。

一是转变社区卫生服务中心的服务功能，由分科医疗模式向全科医疗模式发展，以提供基本医疗服务为主转变为以公共卫生、预防保健和基本医疗服务为主。目前玉林城区规划建设的27个社区卫生服务站，已全部建成并投入使用，逐步建成功能完善、覆盖全面的社区卫生服务网络，全面实施国家基本药物制度，基本药物实行零差率销售。二是创新社区医疗卫生队伍建设，转变社区卫生服务理念。一方面每年招聘医疗技术人员，扩大医疗技术服务人群；另一方面，加大医务人员培训力度，规范医诊程序，提高医疗水平。同时，转变社区医务人员理念，从过去的“要我服务、一般服务”变为“我要服务、跟踪服务”，全面细化、量化社区医疗卫生服务人员的工作任务，制定考核细则，定期组织考核，实行绩效挂钩，充分调动医务人员工作的积极性，营造医务人员与患者之间的和谐关系。三是推行家庭医生式服务。打造以通知服务对象到辖区社区卫生服务中心体检为主、上门入户服务为辅的服务模式，建立全科医生服务团队，按照“分片包干、团队合作、责任到人”的工作机制，每月定期深入到社区为居民提供疾病预防、保健康复等稳定、连续的基本医疗和公共卫生服务。目前玉州区已累计为城镇居民建立健全健康档案36.79 万份，今年免费为4.43万人提供上门服务，健康建档人群服务率达12.04%，力争2015年健康建档人群服务率达60%。（罗本武）