北海市海城区政协为民排忧解“三事”

　　近日，茶亭路社区群众代表、社区所属部分小区物业公司、市市场监督管理局三方以及特约律师就物业服务费用等群众关心、关注的问题开展协商对话，这是海城区政协为推进解决群众“三事”，助力基层治理而搭建的协商平台。

　　今年10月，海城区政协领导在走访城市基层党建工作联系点茶亭路社区时了解到，该社区所属部分小区存在物业服务费用上涨程序不规范、不公开，费用使用不透明、收费项目与提供服务不对应等问题。因为涉及居民群众范围广，而且社区和居民均缺乏熟悉相关政策和法律知识的专业人员，也缺乏能够有效解决问题的协商平台，成为困扰社区与居民群众的难点问题。

　　为推动问题解决，海城区政协充分发挥专门协商机构作用，积极牵头搭建协商平台，联系协调市市场监督管理局、海城区住建局等职能部门，派出业务骨干参与基层协商，同时还协调委员企业“智慧律师事务所”选派专业律师参与，为协商提供法律支持，区政协安排联系该社区的委员全程参与指导。协商会上，业主与物业公司就物业服务费用上涨、费用使用等问题进行了沟通，北海市市场监督管理局详细解答了居民的问题，北海市物管局对收费定价作了说明，律师对于业主质疑的物业工作程序给出了专业解答和建议。

　　据悉，此类基层协商会是海城区政协近年来贯彻落实新时代政协工作新要求的重要抓手，目前，这项工作已在区辖各街道、社区逐步推开，基层协商初显成效。