梧州

市政协副主席何深协调处理一起租户投诉

2013-11-13 00:00:00  
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  日前,困难职工蔡凤英反映新分配到的廉租住房天花板漏水一直未获解决,市政协副主席何深得知立即与有关部门研究协调,派出人员妥善处理,问题得到解决,街坊称道。
  蔡凤英反映的问题,物业管理公司维修人员经现场勘查和分析,判断是楼上租户客厅水管接驳处漏水所致,为此维修人员即联系楼上房租户,但遭到该租户的拒绝,认为漏水与己无关,以不在家为由不允许维修人员进门检查维修。面对租户的不配合,市保障住房投资有限公司和物业公司工作人员多次利用下班时间到楼上租户,耐心做思想工作。7天后,该租户终于同意维修人员进场施工,漏水问题终于得以解决。
    何深指出,随着我市廉租住房实物配租保障家庭的增加,廉租住房配后管理问题逐步凸显,“维修协调难”是其中之一。有关部门要跟进和加强廉租住房的配后管理监督工作,及时协调处理租户投诉,为租户排忧解难。
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