为百万条“辟谣短信”叫好

    向公众群发100万条辟谣短信，既让人看到了卫生局灵敏干预的新作为，也显现了手机短信的新功能。公众希望这种多元化信息传播渠道能保持畅通，政府部门在危机处理中的手段更加丰富。
    针对社会上流传的“北京有霍乱流行，提醒别吃淡水鱼”手机短信，北京市卫生局近日与移动通信运营商合作，向常用手机号段发出100万条辟谣短信，告知公众北京没有霍乱流行，也没有因食用淡水鱼引发的霍乱病例，请市民不必恐慌。
    “谣言像长了翅膀似的”，这句话常被用来比喻谣言传播的速度。短短几天时间内，“淡水鱼霍乱”的谣言通过手机短信传播，弄得京城烟尘四起。而卫生部门快速反应，群发百万条短信进行辟谣，迅速澄清事实，稳定公众情绪，保障公众在突发事件中的知情权，这种做法令人称道。
    一传十、十传百式的谣言传播模式，被专家们称为“树状传播”或“葡萄藤传播”。其主要表现形式是，谣言从一个人传到几个人，再从几个人传到一定数量的人，像滚雪球一样传递下去。它具有速度快、信息量大、反馈性强等特点，呈现出一种双向性、交叉性和变异性，传播覆盖面以几何级的速度增长，特别是有的小道消息越传越邪乎，越传越骇人听闻。
    对于疯狂生长的“谣言葡萄藤”，割掉它的最好办法，是增强公共信息透明度，强化政府干预力，使谣言止于公开，止于透明。这棵黑色的“葡萄藤”如果没有了生长空间和土壤水分，就不可能疯长成为“害人藤”。从北京“淡水鱼霍乱”谣言传播中，我们已看到了资讯时代谣言传播的特点——它早已摆脱了口口相传的原始陈旧模式，搭上了手机短信、电脑互联网等高速列车，变得速度更快、范围更广、影响的层面更大。因而政府职能部门的信息公开渠道和手段，也要跟着升级，争取在所有的信息传播渠道都不留死角，绝对不能局限于发个红头文件，在内部网站上贴帖子，或者在报纸电视上发个豆腐块的公告。
    在平时，群发短信多被商业广告占据，甚至被造假者利用，令广大手机用户烦不胜烦。如今卫生局在这个极为敏感的谣言传播期，向公众群发100万条辟谣短信，既让人看到了卫生局灵敏干预的新作为，也显现了手机短信的新功能。公众希望这种多元化信息传播渠道能保持畅通，政府部门在危机处理中的手段更加丰富。
    当然，在这场“真信息”与“伪信息”的博弈中，每个人也应该提高判断力，不做谣言“葡萄藤”的叶子。面对那些来路不明的传闻，我们应该尽可能搜集比较全面同时又比较权威的信息，不要听信小道消息。谣言亦止于智者，如果每个人都具有较高的识别力，以各自的知识范围和智力水平已能对谣言内容是否可信作出判断，谣言自然难以传播。
                    （张培元）

（广西政协报报道）