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推动主题教育走深走实
我区开展信访积案久拖不结专项整治
“感谢你们秉公执法督促协调，我们才拿到了工资，你们是农民工实实在在的‘护薪人’！”日前，来自百色市田东县的阿华(化名)手持锦旗，走进田东县信访局、人社局、公安局等部门表达感谢之情。原来，2020年1月至2021年7月，阿华等14人在田东县某集团养猪场做工。由于缺乏自我保护意识，他们没跟施工方内蒙古通辽市某有限公司签订劳动协议，被拖欠工资14万余元。该公司随后撤离广西，阿华等人讨薪无果，多次到田东县信访局反映诉求。田东县信访局一方面做好阿华等人的解释引导工作，另一方面积极向县委县政府汇报，推动成立由县委常委、副县长为组长的化解工作专班。工作专班成员单位田东县人社局、公安局通过致函辽通市劳动监察部门协查、下达期限整改指令书、采取取保候审等措施，为阿华等14名农民工讨回了被拖欠两年多的工资。
这是广西开展信访积案久拖不结专项整治工作的一个缩影。广西信访部门在开展学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育中，坚持重实效、强实干、抓落实，牵头组织开展信访积案久拖不结专项整治，着力解决一批群众反映强烈、长期没有解决的信访突出问题，以提高人民群众的获得感、幸福感、安全感的新成效检验主题教育成果，推动主题教育走深走实。
高位动员部署，精心组织实施——
自治区信访联席办、信访局下发工作方案，将中央交办的3批信访积案和各级各部门排查梳理的久拖未结的信访突出问题纳入专项整治范围，与主题教育整治整改工作同部署同推进。
落实领导包案，强化接访下访——
自治区四家班子领导和自治区高级法院、自治区检察院主要负责人，每人认领3件时间长、案情复杂、久拖未结的“骨头案”“钉子案”，负责包案化解。包案领导将化解工作与大兴调查研究之风活动结合起来，主动到情况复杂、矛盾问题突出的地方接访下访。1—5月，全区开展领导干部接访下访3.5051万批次，接待群众9.4762万人次；通过省级领导包案化解49件，市厅级领导包案化解109件，县处级领导包案化解721件。5月19日，桂林市灌阳县洞井瑶族乡群众对自治区党委领导协调解决该乡新建农贸市场问题，写信表示感谢。
各方协同发力，多元靶向治理——
自治区信访联席办、信访局通过电话、微信、视频、实地督查等方式，采取“一日一亮晒”“一周一调度”“一月一统筹”及挂牌重点督办、“双约谈”等机制，强化统筹调度和督促检查。各级各部门以事心双解、息诉罢访为目标，按照“三到位一处理”要求，分类施策，靶向治理。对诉求合理的，综合运用法律、政策、经济、行政等手段和教育、协商、疏导等办法，个性化解决群众合理诉求；对诉求无理的，采取上门走访、公开听证、普法教育、情感沟通等方式向信访人进行劝导，推动矛盾纠纷有效化解；对生活困难的，系统设计帮扶救助方案，运用好司法救助、信访救助、社会救助等机制，解决好法度之外、情理之中的问题，在解决实际困难中打开信访人心结；对行为违法的，则依法处理。□ 蒋 秋 苏诗灿 唐树梅
