及时采纳政协委员建议 区通信局整治电信乱收费

    广西政协报南宁讯（记者 覃文宇）  许多手机或固定电话的用户都有亲身经历，经常会收到乱七八糟的短信，且每个月的话费也被扣掉不少；一些短信业务的SP（内容提供商）设下短信陷阱，给广大手机用户带来不必要的麻烦，造成财产和精神损失。

    为此，在今年初召开的自治区政协九届四次会议上，曾涛委员向大会提交提案，呼吁整顿广西电信乱收费现象，规范电信行业服务。

    收到自治区政协的提案后，广西区通信管理局及时将曾涛委员在提案中所提出的建议转发给各企业，并再次要求采取有力措施落实自查工作。同时，还将规范短信等信息服务业务提供行为列入今年行风重点整治的工作之一。目前已经责令22家出现违规行为的SP进行整改，同时清退了41家不具备资质或超范围经营的SP在广西的经营。各项工作的开展在一定程度上减少了信息服务业务的不规范经营行为。

    2003年以来，广西区通信局先后开展了规范短信息服务业务提供行为、移动通信网络不良信息整治、短信息业务等电信服务整治等多项工作。为落实政协委员的建议，更有效地制止SP违规经营行为，区通信局决定将继续加大对信息服务业务市场的监管力度，制定规范信息服务业务的具体措施：在为用户提供短信服务进行各种形式的业务宣传时，应突出提醒用户收费标准、方式和退订方法；在提供短信息服务时，包月类、订阅类短信服务，必须事先向用户请求确认，且请求确认消息中必须包括收费标准，若用户未进行确认反馈，视为用户撤消服务要求；严格按照用户要求的服务内容向用户提供短信息服务，不得擅自改变发送短信的数量和频次，不得擅自改变收费方式和降低服务质量；短信息中不得含有国家明令禁止的内容；用户要求退订所定制的短信息服务的，信息服务业务经营者应当按照约定停止收费；全国范围内实现方便用户退订短信；用户对移动短信息费产生异议或对服务质量不满意时，基础电信运营企业与SP均要遵循“首问负责”的原则，共同协商处理，不得互相推诿。